Časté dotazy
Nenašli jste odpověď? Napište nám.
Musím se pro nákup registrovat?
Ne. Objednávku můžete dokončit bez registrace, stačí vyplnit kontaktní a doručovací údaje.
Jaké způsoby dopravy nabízíte?
Doručujeme po celé České republice přes Zásilkovnu (výdejní místa a Z-BOXy) a PPL na adresu. Aktuální ceny najdete na stránce Doprava a platba. Od 1 500 Kč je doprava zdarma.
Jak mohu zaplatit?
Bankovním převodem nebo na dobírku. Platební údaje k převodu obdržíte e-mailem v potvrzení objednávky.
Mohu zboží vrátit?
Ano. Jako spotřebitel můžete odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Výjimkou je kosmetika v porušeném hygienickém obalu. Postup najdete na stránce Reklamace a vrácení zboží.
Jak reklamovat vadné zboží?
Kontaktujte nás přes kontaktní formulář a popište vadu. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Jsou masážní pomůcky zdravotnickými prostředky?
Ne. Nabízíme pomůcky pro domácí masáž a relaxaci. Pokud máte zdravotní potíže, poraďte se před jejich používáním s lékařem.
Vystavujete fakturu na firmu?
Ano. V objednávce zaškrtněte „Nakupuji na firmu“ a vyplňte IČO, případně DIČ.
Mohu objednat dárkové balení?
Pro dárky jsou určeny naše dárkové sady, které jsou již připravené k předání.