Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu masaznipomucky.shop.

1. Prodávající

Provozovatelem internetového obchodu a prodávajícím je společnost Aromaterapie Fauna s.r.o., IČO 28846931, DIČ CZ28846931, se sídlem Barákova 675, 538 03 Heřmanův Městec, Česká republika. Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 30665 (dále jen „prodávající“).

Kontaktovat nás můžete prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontakt nebo písemně na adrese sídla.

2. Úvodní ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami, zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě spotřebitelů rovněž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

3. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.

Objednávku kupující odešle tlačítkem „Odeslat objednávku s povinností platby“. Před odesláním může kupující údaje zkontrolovat a opravit.

Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.

4. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH. Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a v souhrnu objednávky před jejím odesláním.

Kupující může zaplatit bankovním převodem nebo na dobírku. Při platbě převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy.

Daňový doklad prodávající vystaví a zašle kupujícímu elektronicky.

5. Dodání zboží

Zboží doručujeme na území České republiky způsobem zvoleným v objednávce. Zboží skladem odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů od uzavření smlouvy, při platbě převodem od připsání platby.

Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky při převzetí a případné vady neprodleně oznámit dopravci.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). K odstoupení může využít vzorový formulář uvedený na stránce Reklamace a vrácení zboží.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení. Peníze však nemusí vrátit dříve, než mu bude zboží předáno zpět nebo prokázáno jeho odeslání. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující.

Od smlouvy nelze odstoupit u zboží dodaného v zapečetěném obalu, který byl po dodání porušen a zboží z hygienických důvodů nelze vrátit (zejména otevřená kosmetika a masážní oleje), podle § 1837 občanského zákoníku.

7. Práva z vadného plnění

Kupující má práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem. Spotřebitel může vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží. Podrobnosti upravuje reklamační řád na stránce Reklamace a vrácení zboží.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, adr.coi.cz.

Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujících se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající může obchodní podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době odeslání objednávky.